Erreurs fréquentes et correctifs rapides
Aperçu
Cette FAQ liste des problèmes fréquents et des vérifications pratiques pour revenir rapidement à un fonctionnement normal.
Note de portée
Les actions et écrans disponibles peuvent varier selon votre rôle, votre plan et la configuration de votre organisation.
Avant de commencer
Quand un problème apparaît, vérifiez d'abord :
- la plage de dates
- les filtres et la vue
- les permissions liées au rôle
- la complétude des données (compétences, disponibilités, demandes)
Étapes
- Reproduisez le problème avec la même période et les mêmes filtres.
- Vérifiez que les données requises existent et sont à jour.
- Confirmez les permissions utilisateur et la portée du rôle.
- Relancez l'action après correction.
- Escaladez en interne si le problème persiste.
Conseils
- Gardez les données employés et demandes à jour.
- Revoyez les approbations de congés avant la planification finale.
- Utilisez les indicateurs de dashboard pour prioriser les impacts.