Créer une demande client multi-compétences
Pourquoi c'est important
Une demande bien structurée améliore la qualité d'assignation et les options de planification.
Notes de configuration
- Le comportement multi-compétences dépend de la configuration de votre organisation.
- Dans certains environnements, la création peut être limitée à une seule compétence ou à un nombre réduit de compétences.
Avant de commencer
Assurez-vous de connaître :
- le client
- les besoins en date et heure
- les compétences requises
- le nombre de travailleurs nécessaires
- les contraintes opérationnelles importantes
Étapes
- Ouvrez la création de demande client.
- Sélectionnez le client.
- Saisissez date, heure et durée.
- Ajoutez la/les compétence(s) requise(s).
- Confirmez le nombre d'employés nécessaires.
- Revoyez contraintes et notes.
- Enregistrez la demande.
Bonnes pratiques
- N'ajoutez que les compétences réellement nécessaires.
- Évitez les restrictions inutiles.
- Assurez la cohérence avec les besoins opérationnels réels.
Dépannage
Peu de bons matchs ensuite
Vérifiez si :
- trop de compétences sont requises
- une compétence requise est incorrecte
- la demande est trop restrictive
- les compétences employés sont incomplètes
Demande source de friction
Simplifiez la demande si certaines exigences sont optionnelles.