Cómo configurar notificaciones por rol
Resumen
Las notificaciones pueden configurarse por acción y por audiencia (admin, empleado, contacto), según tu configuración.
Notas de plan y configuración
- El comportamiento de notificaciones depende de la configuración de tu organización.
- Los canales pueden incluir sistema/in-app, SMS y correo según funcionalidades habilitadas.
- Las alertas push pueden requerir activación adicional y suscripción de dispositivo.
Antes de empezar
Asegúrate de conocer:
- qué roles existen en tu organización
- qué eventos debe recibir cada rol
- qué canales están habilitados
Pasos
- Abre ajustes de notificaciones (si están disponibles).
- Selecciona la acción o evento a configurar.
- Revisa audiencias activas (admin, empleado, contacto).
- Define canales objetivo por audiencia.
- Guarda y valida con una prueba.
Consejos
- Empieza por eventos de mayor impacto.
- Mantén alertas admin/manager explícitas.
- Revisa configuración tras cambios de proceso.