Cómo construir un horario semanal completo
Nota de alcance
Las acciones de planificación pueden variar según tu rol, tu plan y la configuración de tu tenant.
Por qué importa
Un horario semanal completo mejora la organización, reduce urgencias de último minuto y da claridad operativa para la semana.
Antes de empezar
Asegúrate de que:
- los empleados estén activos
- las solicitudes de clientes estén registradas
- las competencias estén actualizadas
- las disponibilidades estén enviadas
- las ausencias conocidas estén registradas
Pasos
- Ve al área de planificación para la semana objetivo.
- Revisa todas las solicitudes de clientes abiertas.
- Confirma que competencias y restricciones requeridas sean correctas.
- Verifica disponibilidades y conflictos de empleados.
- Genera propuestas de asignación si corresponde.
- Revisa turnos descubiertos y ajusta manualmente.
- Valida el horario semanal final.
Qué sigue
Cuando el horario esté listo, puedes enviar propuestas de asignación y confirmar asignaciones según tu flujo.
Consejos
- Empieza por solicitudes de mayor prioridad.
- Mantén las competencias actualizadas antes de planificar.
- Resuelve permisos y ausencias temprano.
Solución de problemas
Faltan empleados para una solicitud
Revisa competencias, disponibilidad, conflictos y reglas de compatibilidad empleado-cliente.
Quedan demasiados turnos descubiertos
Revisa si las solicitudes son demasiado restrictivas o si falta disponibilidad.