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Cómo generar propuestas de asignación

Nota de alcance

La generación de propuestas depende de las funcionalidades habilitadas y la configuración de tu tenant.

Por qué importa

Las propuestas de asignación aceleran la planificación al sugerir correspondencias empleado-solicitud según las restricciones disponibles.

Antes de empezar

Asegúrate de que:

  • los empleados estén activos
  • las solicitudes de clientes estén registradas
  • las competencias estén actualizadas
  • las disponibilidades estén enviadas
  • las ausencias conocidas estén registradas

Pasos

  1. Ve al área de planificación para el período objetivo.
  2. Revisa las solicitudes que aún requieren cobertura.
  3. Inicia la funcionalidad de propuestas de asignación.
  4. Revisa las coincidencias propuestas.
  5. Compara sugerencias según tus necesidades operativas.
  6. Acepta la propuesta más adecuada.
  7. Ajusta manualmente si hace falta.

Qué sigue

Las propuestas aceptadas ayudan a completar el horario más rápido y prepararlo para envío.

Consejos

  • Revisa competencias antes de generar propuestas.
  • Resuelve primero problemas importantes de disponibilidad.
  • Usa propuestas como apoyo para decidir.

Solución de problemas

No se generan propuestas relevantes

Verifica si:

  • la solicitud requiere competencias poco comunes
  • la disponibilidad está incompleta
  • las reglas de compatibilidad son demasiado restrictivas

La calidad de propuestas es baja

Revisa primero la calidad de datos de entrada: solicitudes, competencias, disponibilidad y restricciones.

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